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【事業者様向け】ジムはオウンドメディア以外の広告が有効?

からだプラン編集部

①はじめに

お世話になっております。からだプランのマーケティング部部長の平野是須(これひさ)と申します。経歴としては、アメリカの経営学部を卒業した後、日本の中小企業から大企業まで様々なジャンルのマーケティング経験があります。22年間の集客ノウハウを活かし、今回は「ジムの広告にオウンドメディア以外の広告が必要な理由」というタイトルでコラムを書きたいと思います。

 

②エピソード

当からだプランは無料相談を通して、ジムの集客に特化したな様々なノウハウを築き上げてきました。そこで今回は、ジムの経営者に必要なマーケティングの考え方について、とあるジムの経営者Uさんのエピソードをご紹介して、説明したいと思います。

 

経営者Uさん 

「先生、こんにちは。今回ご相談させて頂きたいのは、新規の集客についてです。」

 

平野 

「データとしても、一番多い悩みですからね。」

 

経営者Uさん

「はい。当社はインターネットでの集客に力を入れておりますが、中々お客さんが増えなくて困っています。ジムのイベントを発信したり、社員で書いたコラムを発信したり、色々な事をやっていますが、これが限界なのでしょうか?」

 

平野 

「自社サイトでの発信以外には、何かしていますか?」

 

経営者Uさん 

「なんだか、胡散臭い比較サイトから営業の電話がかかってきますが、そういうのは無視しています。」

 

平野   

「それは気を付けた方がいいですね。ただ、紹介の強みはあるかもしれません。」

 

経営者Uさん 

「と仰いますと?」

 

平野   

「お客さんは、直接発信されている情報は、都合のいい情報だけではないかと疑いの目で見ますが、同じお客さん目線の口コミや紹介は、興味を持って見てくれます。」

 

経営者Uさん 

「なるほど。確かに私も食事処を選ぶ時には、真っ先に口コミを見ますね。」

 

平野 

「そうなんです。誰かに紹介されるというのは、すでに認めている人がいるという事なので、安心度合いが違うんです。」

 

経営者Uさん 

「良く分かりました。」

 

 

③他のジムもホームページを持っている事実

それでは実際、ジムのお客さんは、何をきっかけとして入会しているのでしょうか。経済産業省特定サービス産業動態統計調査によると、インターネットや口コミ、紹介が入会のきっかけの八割も占めています。ですから、インターネット上での宣伝広告が中心になっています。

 

そして、多くのジムがインターネット上での広告の重要性に気付き、オウンでメディア(自社サイトなど)での広告を始めました。よって、一歩抜き出るためには、違う方策を考える必要があります。

 

④お客さんから見た景色

自分が毎月、お金と時間を使って通う場所です。お客さんは当然、そのジムのホームページだけでなく、ジムの口コミサイトや比較サイトを見て、総合的に見て判断します。

 

これまではお客さんにとって、そのスポーツジムが発信している情報しか無かったのですが、最近はどのスポーツジムも、凄く綺麗で見栄えのいいホームページで発信しています。そのため、お客さんも「都合のいい情報しか無いんでしょ?」という考えを持って見ています。お客さんにとっては、商店街にいるような景色なのです。

 

そこに、色々なお店を回ったことのあるお隣さんが、「〇〇のお店は良かったわ、○○のお店は良くなったわ」というように教えてくれたとします。その紹介は、いわゆる「お客さん視点」だからこそ、価値があるのです。これが第三者による紹介という事になります。

 

つまり、紹介の数が多いほど、そしてその評価が高いほど、お客さんはそのジムを選びやすくなるのです。お客さんにとっては、リスクを減らすための当然の行為なのです。

 

 

⑤逆手に取った集客術

ここで、紹介の効果を上げる方法をご紹介したいと思います。それは、その道の専門家の声を使うという事です。例えば、ある健康食品のCMがあるとします。それを、誰か分からない人が紹介しているよりも、健康のプロである医師が紹介すれば、効果があると思いませんか。

 

同様に、スポーツジムの紹介を医師に依頼すれば、広告の効果は大きく高まります。お客さんにとっても、「この先生がこう言っているから」というのは、かなり強い効果をもたらすのです。

 

今は多くのスポーツ施設やジムが、自社サイトを利用して宣伝広告を行う時代です。ですから、一歩抜き出るためには、きちんとした専門家に紹介してもらう事をおすすめします。

 

 

⑥まとめ

いかがでしたでしょうか。ジムの数も年々増えつつある今、自分だけの発信だけでは生き残れないかもしれません。情報があふれているからこそ、他者による紹介「他己紹介」の時代になってきます。からだプランでは、医師を含むチームで、長期にわたって効果的な集客を出来るサポートをしています。様々な方法をご紹介できますが、まずは集客に関して、無料相談をして頂くのが良いと思います。お気軽にお問合わせください。

 

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最後までお読みいただきありがとうございました。

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